1. Si vous possédez un compte PayPal, essayez de payer par PayPal.
2.Si vous n'avez pas de compte PayPal, veuillez sélectionner le bouton « Procéder au paiement » sur la page de paiement. Vous serez ensuite dirigé vers une page avec accès à PayPal et aux paiements par carte de débit/crédit (pour cette dernière option, vous n'avez pas besoin de vous inscrire à PayPal).
- Comment savoir si le paiement a réussi ?
Une fois le paiement réussi, vous recevrez le reçu de transaction par courrier. - Après avoir payé, que dois-je faire ?
Soyez assuré qu'une fois que vous avez payé avec succès, il vous suffit d'attendre. Nous traitons votre commande dans un délai de 1 à 2 jours et livrons sous 2 à 4 jours. - Quelles sont les étapes de ma commande ?
Pour chaque étape de la commande être tenu informé par email du paiement (date, colis, suivi du colis…) Ces informations sont également disponibles via le site du compte. - Pourquoi ai-je payé la commande, mais le statut de la commande est toujours « en attente » ?
Nous avons l'habitude de traiter la commande et de l'expédier le deuxième jour du paiement. Ce n'est qu'une fois votre commande expédiée que le statut de la commande passera à « terminée » avant cela, le statut de la commande sera « en attente ». - Pourquoi le statut de ma commande affiche-t-il « terminé » alors que je n'ai pas reçu la marchandise ?
Le statut « terminé » signifie que les marchandises ont été expédiées. Cela ne signifie pas que les marchandises ont été livrées. vous pouvez suivre votre colis avec le numéro de suivi dans la commande. - J'ai passé une commande et le paiement a été omis. Lorsque je suis revenu à la commande, je ne trouve pas de moyen d'effectuer à nouveau le paiement. Que dois-je faire?
Une commande impayée ne sera pas effective, vous pouvez simplement ignorer la commande impayée et passer une nouvelle commande, puis payer la nouvelle.